Présentation générale BTS Negociation et relation client - nrc
Fiche PDF : cliquez !
Public :
Motivation pour les missions de terrain, mobilité et disponibilité, sens des relations humaines, adaptabilité et ouverture d’esprit, rigueur et honnêteté intellectuelles, esprit de méthode, équilibre personnel, énergie physique, esprit positif et construtif
Objectifs :
Les dirigeants commerciaux recherchent aujourd’hui de bons professionnels de la négociation et de la gestion de clientèle, capables de gérer une relation client dans sa globalité (détecter des besoins, négocier des contrats, suivre des affaires, fidéliser) et de manager une équipe commerciale pour le compte de leur entreprise.
Prérequis :
70 places disponibles.
Contenus :
Sur les deux années, 32 heures de cours par semaine
(cours magistraux, travaux de groupe, interventions de
professionnels) et réalisation de projets commerciaux
en entreprise.
Disciplines générales
=> Français
=> Langues vivantes : une ou deux à choisir parmi
anglais, allemand, espagnol, arabe, portugais,
italien ou russe (selon la compatibilité des emplois
du temps)
=> Economie générale et management des entreprises
=> Droit
Disciplines professionnelles
=> Gestion de clientèles
=> Relation Client (communication et négociation)
=> Management de l’équipe commerciale
=> Gestion de projets professionnels en relation
avec les entreprises (marketing et informatique
commerciale)
Durée :
16 semaines de stage en entreprise
Orientation :
Le BTS NRC est une formation professionnalisée
courte très appréciée par les entreprises de tout
secteur, il permet :
- Soit une insertion directe dans la vie active
- Soit une poursuite d’études à bac+3, puis bac+5
Débouchés professionnels
=> Les compétences acquises permettent au titulaire
d’un BTS NRC de trouver rapidement un poste dans
tous les secteurs d’activité (commerce, industrie,
service) comme commercial, responsable d’une
clientèle de particulier ou plus souvent d’entreprises
(gestion de la relation client, mercatique directe,
suivi d’affaires).
=> Evolution à court terme : manager d’une équipe
ou d’un réseau commercial.
Etudes complémentaires
=> Licences professionnelles spécialisées dans le
commerce, la communication, le management
ou le marketing.
=> Concours parallèles des grandes écoles de commerce.
Modalités :
Les dirigeants commerciaux re16 semaines de stages programmées sur les deux années. 4 heures par semaine (minimum) sont consacrées aux projets professionnelscherchent aujourd’hui de bons professionnels de la négociation et de la gestion de clientèle, capables de gérer une relation client dans sa globalité (détecter des besoins, négocier des contrats, suivre des affaires, fidéliser) et de manager une équipe commerciale pour le compte de leur entreprise.
